Интернет-банкинг Альфа-Банк: инструкция по использованию

Как подключить интернет-банк Альфа-Банка, и чем он может быть полезен для частных и юридических лиц? Интернет-банкинг Альфа-Банка – это сервис управления денежными средствами, платежами и прочими финансовыми операциями. Личные кабинеты разработаны для физических лиц, а также для ИП и организаций. Каковы возможности сервиса, и стоит ли доверять ему денежные средства?

Преимущества интернет банка

Интернет-банк Альфа-Клик для физических лиц появился в 2006 году благодаря чешским профессионалам BSC Praha. На сегодня системы дистанционного банковского обслуживания для частных лиц и компаний используют более 2,5 миллиона клиентов банка, отмечая удобство и безопасность сервиса.

Какие преимущества услуги являются особенно ценными для ее пользователей?

• сервис доступен всем клиентам банка на бесплатной основе;
• с помощью интернет-банкинга можно пополнить счет или заплатить кредит в любое время суток, без визита в отделение и ожидания в очереди;
• система защищена от мошенников при помощи системы безопасности международного уровня;
• подключить услугу можно как при открытии счета в банке, так и позже, при этом необязательно вновь приходить в офис;
• личный кабинет имеет приятный и понятный интерфейс, а ответы на возникшие вопросы можно получить по телефону горячей линии или на сайте в разделе «Справка».

Видео: Начните вести бюджет с Альфа-Банк. 

Функционал личного кабинета

Сервисы ДБО открывают клиентам Альфа-Банка богатый выбор банковских операций, не требующих посещения офиса, так как в личном кабинете возможно:

• узнать баланс карты Альфа-Банка или счета;
• оформить кредитную карту или кредит;
• получить информацию по действующим продуктам, изучить тарифы, акции;
• оплатить кредит Альфа-Банк или другого банка;
• синхронизировать свои счета с кошельками электронных систем;
• совершить платежи в адрес тысяч контрагентов – от мобильных операторов до налоговых служб;
• закрыть карту Альфа-Банка или заблокировать ее;
• перевести средства трем лицам или между собственными счетами;
• обменять валюту.

Это неполный перечень функций. Сервис регулярно обновляется и совершенствуется, а клиент первым получает актуальную информацию о выгодных предложениях от банка.

Как подключить интернет-банк

Интернет-банкинг Альфа-Клик доступен любому человеку, имеющему доступ в сеть и устройство, отвечающее системным требованиям. Регистрация в системе осуществляется по логину и паролю, полученным в момент открытия счета. Подключить услугу можно и позже, воспользовавшись одним из следующих способов:

1. Через сайт alfabank.ru, где следует посетить главную страницу интернет-банка Альфа-Клик и нажать кнопку «Подключить».
2. По телефону горячей линии (800) 200-00-00 (+7 495-78-888-78 – для Москвы и МО).
3. В ближайшем банкомате Альфа-Банка, где для подключения необходимо зайти в меню «Прочие операции».

Для подключения по телефону горячей линии следует заранее приготовить номер карты и номер мобильного телефона, а также придумать кодовое слово.

Вход в личный кабинет

При подключении услуги клиент получает набор символов для входа в систему: логин и пароль. Вход в банк онлайн осуществляется в несколько шагов:

1. Зайти на страницу авторизации;
2. Ввести в соответствующие поля логин и пароль;
3. Нажать кнопку «Вход»;
4. Сменить пароль. Этот шаг появляется автоматически при первом входе, так как код доступа, полученный по СМС, является временным – клиент обязан придумать свой набор символов;
5. Подтвердить новый пароль и приступить к работе.

Восстановление данных для входа в личный кабинет

В процессе первой авторизации в личном кабинете нужно придумать собственный пароль, которым ему предстоит пользоваться постоянно. Если при очередном входе пользователю не удается вспомнить набор символов, ему на помощь приходит процедура восстановления пароля:

1. Под полем для ввода символов есть кнопка «Восстановить» – следует воспользоваться ей;
2. В открывшейся форме нужно выбрать способ регенерации пароля – по номеру карты или по номеру счета. В зависимости от выбранного способа заполняются соответствующие поля;
3. В поле для ввода номера телефона необходимо вписать те цифры, которые были указаны при подключении услуги интернет-банкинга, а затем нажать «Далее»;
4. На номер телефона придет СМС с временным кодом доступа, который после авторизации следует вновь заменить на постоянный.

Если вы являетесь клиентом банка, скачайте мобильное приложение Альфа-Мобайл. Все возможности банка у вас в кармане.

Оплата кредита в личном кабинете

Как узнать остаток и задолженность по кредиту через интернет? Благодаря интернет-банкингу заемщики Альфа-Банка не нуждаются в посещении офиса, так как они могут самостоятельно получить всю необходимую информацию о состоянии кредитного счета или полностью погасить кредит.

На главной странице, находящейся по ссылке alfaclick.ru, отображаются все действующие продукты в виде вкладок, содержащих полезные сведения:

• сумма и срок кредита;
• дата и размер ежемесячного платежа;
• порядок начисления процентов и график погашения;
• штрафы, неустойки, размер ближайшего платежа в случае просрочки.

Узнав остаток задолженности и сумму ближайшего платежа, можно найти кнопку «Оплатить», которая позволит произвести погашение кредита, списав средства с действующей банковской карты.

Как заказать карту Альфа-Банка через интернет?

Заказать дебетовую карту Альфа-Банка можно через интернет, без подключения сервисов ДБО, так как подобные услуги доступны на официальном сайте банка. В списках на вкладке «Банковские карты и переводы» перечислены все пластиковые продукты финансовой компании, среди которых есть также выгодные кредитные или зарплатные карты.

Многие клиенты интересуются, как активировать карту Альфа-Банка через интернет? На данный момент данная функция находится в стадии разработки, активация карты проводится только в отделении. Управлять полученной карточкой удастся только при помощи средств интернет-банкинга. В личном кабинете можно узнать баланс карты Альфа-Банка, оплатить очередной взнос по кредитке или заблокировать карту в случае ее утери.

Видео: Как защитить свою банковскую карту. 

Как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет? Если кредитка была заблокирована клиентом, осуществить разблокировку удастся только при личном обращении в офис.

Альфа-Банк для бизнеса

Помимо сервисов дистанционного обслуживания для частных лиц, Альфа-Банк предлагает воспользоваться возможностями интернет-банкинга и юридическим лицам.

Личный кабинет интернет-банка для юридических лиц, обладает массой преимуществ:

• Управлять бизнесом и банковскими счетами можно без посещения офиса – все необходимые документы банк будет получать в электронном виде;
• Сервис позволяет интегрировать данными с другими системами, важными для бизнеса.
• Позволяет оплачивать счета, контролировать расходы и поступления.

Функции банка для юридических лиц

Благодаря сервисам Альфа Бизнес юридические лица и ИП получают в свое распоряжение широкий спектр функций:

• предоставление информации о движении средств по счетам с анализом доходов и расходов в разрезе контрагентов;
• выгрузка отчетов и выписок за срок от 5 лет в популярные текстовые и табличные форматы;
• предоставление бухгалтерской отчетности;
• осуществление платежей в российской и иностранной валюте;
• обмен валют, формирование документов о валютных операциях;
• отправка реестров на зарплату и прочих сообщений в банк;
• настройка сообщений о движениях по счету.

С 2016 года в системе Альфа-Бизнес функционирует услуга подключения интернет-эквайринга, позволяющего организациям принимать оплату с банковских карт своих клиентов.

Как начать работу?

Чтобы приступить к работе в сервисе Альфа-Клиент, достаточно выполнить несколько простых действий:

1. Посетить официальный сайт финансовой компании alfabank.ru;
2. Найти кнопку «Интернет-банк», которая откроет новое окно, где следует выбрать сервис для крупного или среднего бизнеса Альфа-Бизнес или кабинет для малого бизнеса и ИП Альфа-Клиент;
3. Ввести в соответствующие поля логин и пароль.

Логин клиент придумывает самостоятельно, а пароль приходит руководителю или другому уполномоченному лицу в виде СМС спустя некоторое время после заключения договора ДБО. Этот код доступа следует сменить при первом же входе в ИБ, воспользовавшись соответствующей функцией в меню «Настройки».

Совместимость с основными бизнес-сервисами

Сервис Альфа-Бизнес позволяет обмениваться данными с популярными системами для онлайн-бухгалтерии, благодаря чему клиенты получают и банк, и бухгалтерию в одном окне. Синхронизация позволяет решать важные вопросы предприятия без помощи специалистов:

• вести учет доходов и расходов;
• составлять бухгалтерскую и налоговую отчетность;
• создавать платежные документы, акты, договоры.

В список совместимых облачных сервисов входят следующие веб-системы: Контур. Эльба, МойСклад, Мое Дело, Кнопка, Seeneco и прочие.

Системные требования

Компьютер или ноутбук, с которого клиент планирует заходить в кабинет на сайте Альфа-Банка, должен отвечать следующим параметрам:

1. Операционная система Windows версии 7 и выше, Apple MacOS 10.5;
2. Обновленный браузер Chrome, Firefox, Safari;
3. Открытый доступ к сайту банка;
4. Интернет-соединение со скоростью не менее 10 МБит/c;
5. Программа просмотра PDF-файлов.

Также для доступа в интернет-банк необходим сотовый телефон с подключенными услугами связи.

Защита данных

Одним из важнейших критериев при выборе сервисов для удаленной работы со счетами является безопасность. Альфа-Банк с ответственностью относится к сохранности средств своих клиентов, поэтому интернет-банкинг имеет сложную систему защиты, недоступную для злоумышленников.

• за безопасностью сайта следит команда профессионалов, которые работают в соответствии с международными стандартами;
• интернет-сессия шифруется через протокол защиты, а спустя 15 минут отсутствия активности прерывается автоматически;
• после пяти попыток неверного ввода логина с паролем профиль блокируется;
• каждая операция подтверждается посредством отправки СМС с телефона владельца счета;
• часть личных данных, отображающихся на экране компьютера, заменена звездочками (номер телефона, номер карты).

Видео: Как безопасно платить в интернет-банке. 

Советы по использованию сервиса

Круглосуточное функционирование интернет-банкинга от Альфа-Банка позволяет его пользователям осуществлять большое количество банковских операций самостоятельно, без специального обучения. Чтобы услуги ДБО стали еще понятнее, клиентам предлагается пользоваться разделом «Справка» или поддержкой колл-центра. Для обеспечения безопасности личных данных рекомендуется регулярно менять пароль для входа в личный кабинет и проверять адрес интернет-банка перед авторизацией.